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質(zhì)量方針
凱信達(dá)公司堅(jiān)持以高質(zhì)量的產(chǎn)品服務(wù)客戶，擁有一套設(shè)施完備的檢測(cè)系統(tǒng)，并從日本進(jìn)口一批先進(jìn)檢測(cè)設(shè)備，對(duì)電池安全性和可靠性進(jìn)行的測(cè)試項(xiàng)目達(dá)20項(xiàng)之多，分別從刺、擠、跌、沖、高低溫及過(guò)充等12個(gè)角度與側(cè)面對(duì)電池的安全性進(jìn)行測(cè)試。每條生產(chǎn)線上至少有2名質(zhì)檢人員進(jìn)行跟蹤檢測(cè)，并按照嚴(yán)格的品質(zhì)管理流程專(zhuān)業(yè)控制，通過(guò)來(lái)料品質(zhì)控制（IQC）、制程品質(zhì)控制（IPQC）、出貨品質(zhì)控制（OQC）、電池可靠性及安全性能檢測(cè)、客戶服務(wù)、質(zhì)量工程、儀器校準(zhǔn)及體系管理等手段，確保電池質(zhì)量，為客戶提供安全且可靠的產(chǎn)品。在持續(xù)的努力中，公司已經(jīng)通過(guò)了ISO9001：2000認(rèn)證、CE認(rèn)證，UL認(rèn)證，并始終不渝的執(zhí)行各項(xiàng)嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。
我們的質(zhì)量方針是：精益求精、服務(wù)社會(huì)、持續(xù)改善、服務(wù)客戶
我們的HSF方針是：滿足法規(guī)、客戶至上、持續(xù)消減、綠色經(jīng)營(yíng)
品質(zhì)流程圖
電池測(cè)試中心
依據(jù)IEC61960-2003、IEC60086-4、IEC621333、UL1642、UN38.3等標(biāo)準(zhǔn)的要求，進(jìn)行電池可靠性、安全性能檢測(cè)及產(chǎn)品實(shí)用測(cè)試。
（1）安全性測(cè)試：
熱沖擊測(cè)試，短路測(cè)試，針刺測(cè)試，擠壓測(cè)試，重物沖擊測(cè)試，自由躍落測(cè)試，振動(dòng)測(cè)試，過(guò)充測(cè)試，高低溫循環(huán)測(cè)試，高空模擬測(cè)試
（2）可靠性測(cè)試：
容量測(cè)試，恒定濕熱測(cè)試，倍率放電測(cè)試，高溫放電測(cè)試，低溫放電測(cè)試，荷電保持及容量恢復(fù)測(cè)試，循環(huán)壽命測(cè)試，85℃儲(chǔ)存測(cè)試
（3）用戶體驗(yàn)測(cè)試：
從終端消費(fèi)者需求與消費(fèi)習(xí)慣出發(fā)，以滿足用電電器的設(shè)計(jì)要求為宗旨，對(duì)電池進(jìn)行應(yīng)用性測(cè)試，持續(xù)提供電池后續(xù)改進(jìn)建議，并為客戶提供最佳的產(chǎn)品成本解決方案.
研發(fā)客戶服務(wù)
“以客戶為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向”的理念已深深融入到我們的營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)以及品管等部門(mén)的日常運(yùn)作和培訓(xùn)中。公司堅(jiān)持以市場(chǎng)導(dǎo)向的原則，牢牢把握市場(chǎng)需求方向，一切努力以滿足客戶需求為目標(biāo)。公司的營(yíng)銷(xiāo)部定期進(jìn)行市場(chǎng) 分析、宣傳推廣、展覽策劃，定期
與客戶保持溝通，了解客戶需求，并將客戶對(duì)產(chǎn)品的需求及時(shí)反饋到相關(guān)部門(mén)，以確保公司的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和改進(jìn)符合客戶的要求，確保我們的產(chǎn)品在品質(zhì)、價(jià)格、交貨期和服務(wù)方面做到客戶滿意，同時(shí)也加深客戶對(duì)公司和產(chǎn)品的了解及信任度。
目前,凱信達(dá)公司已經(jīng)建立了廣泛的客戶基礎(chǔ)，擁有超過(guò)1000多家客戶，客戶群主要分布在醫(yī)療美容 儀器、安防設(shè)備、儀器儀表，玩具、礦燈、電動(dòng)車(chē)、UPS后備電源、輪船、軍用通信設(shè)備等領(lǐng)域，包括眾多這些領(lǐng)域的知名品牌。
公司擁有完善的服務(wù)體系，擁有一批優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)客戶服務(wù)工程師，我們本著以客戶為中心的原則，熱情、高效地處理各種客戶的服務(wù)請(qǐng)求、客戶的投訴等，提供24小時(shí)不間斷的服務(wù)。
■ 提供電池選型服務(wù)并提供設(shè)計(jì)幫助。
凱信達(dá)公司堅(jiān)持以高質(zhì)量的產(chǎn)品服務(wù)客戶，擁有一套設(shè)施完備的檢測(cè)系統(tǒng)，并從日本進(jìn)口一批先進(jìn)檢測(cè)設(shè)備，對(duì)電池安全性和可靠性進(jìn)行的測(cè)試項(xiàng)目達(dá)20項(xiàng)之多，分別從刺、擠、跌、沖、高低溫及過(guò)充等12個(gè)角度與側(cè)面對(duì)電池的安全性進(jìn)行測(cè)試。每條生產(chǎn)線上至少有2名質(zhì)檢人員進(jìn)行跟蹤檢測(cè)，并按照嚴(yán)格的品質(zhì)管理流程專(zhuān)業(yè)控制，通過(guò)來(lái)料品質(zhì)控制（IQC）、制程品質(zhì)控制（IPQC）、出貨品質(zhì)控制（OQC）、電池可靠性及安全性能檢測(cè)、客戶服務(wù)、質(zhì)量工程、儀器校準(zhǔn)及體系管理等手段，確保電池質(zhì)量，為客戶提供安全且可靠的產(chǎn)品。在持續(xù)的努力中，公司已經(jīng)通過(guò)了ISO9001：2000認(rèn)證、CE認(rèn)證，UL認(rèn)證，并始終不渝的執(zhí)行各項(xiàng)嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。
我們的質(zhì)量方針是：精益求精、服務(wù)社會(huì)、持續(xù)改善、服務(wù)客戶
我們的HSF方針是：滿足法規(guī)、客戶至上、持續(xù)消減、綠色經(jīng)營(yíng)
品質(zhì)流程圖
電池測(cè)試中心
依據(jù)IEC61960-2003、IEC60086-4、IEC621333、UL1642、UN38.3等標(biāo)準(zhǔn)的要求，進(jìn)行電池可靠性、安全性能檢測(cè)及產(chǎn)品實(shí)用測(cè)試。
（1）安全性測(cè)試：
熱沖擊測(cè)試，短路測(cè)試，針刺測(cè)試，擠壓測(cè)試，重物沖擊測(cè)試，自由躍落測(cè)試，振動(dòng)測(cè)試，過(guò)充測(cè)試，高低溫循環(huán)測(cè)試，高空模擬測(cè)試
（2）可靠性測(cè)試：
容量測(cè)試，恒定濕熱測(cè)試，倍率放電測(cè)試，高溫放電測(cè)試，低溫放電測(cè)試，荷電保持及容量恢復(fù)測(cè)試，循環(huán)壽命測(cè)試，85℃儲(chǔ)存測(cè)試
（3）用戶體驗(yàn)測(cè)試：
從終端消費(fèi)者需求與消費(fèi)習(xí)慣出發(fā)，以滿足用電電器的設(shè)計(jì)要求為宗旨，對(duì)電池進(jìn)行應(yīng)用性測(cè)試，持續(xù)提供電池后續(xù)改進(jìn)建議，并為客戶提供最佳的產(chǎn)品成本解決方案.
研發(fā)客戶服務(wù)“以客戶為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向”的理念已深深融入到我們的營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)以及品管等部門(mén)的日常運(yùn)作和培訓(xùn)中。公司堅(jiān)持以市場(chǎng)導(dǎo)向的原則，牢牢把握市場(chǎng)需求方向，一切努力以滿足客戶需求為目標(biāo)。公司的營(yíng)銷(xiāo)部定期進(jìn)行市場(chǎng) 分析、宣傳推廣、展覽策劃，定期
與客戶保持溝通，了解客戶需求，并將客戶對(duì)產(chǎn)品的需求及時(shí)反饋到相關(guān)部門(mén)，以確保公司的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和改進(jìn)符合客戶的要求，確保我們的產(chǎn)品在品質(zhì)、價(jià)格、交貨期和服務(wù)方面做到客戶滿意，同時(shí)也加深客戶對(duì)公司和產(chǎn)品的了解及信任度。
目前,凱信達(dá)公司已經(jīng)建立了廣泛的客戶基礎(chǔ)，擁有超過(guò)1000多家客戶，客戶群主要分布在醫(yī)療美容 儀器、安防設(shè)備、儀器儀表，玩具、礦燈、電動(dòng)車(chē)、UPS后備電源、輪船、軍用通信設(shè)備等領(lǐng)域，包括眾多這些領(lǐng)域的知名品牌。
公司擁有完善的服務(wù)體系，擁有一批優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)客戶服務(wù)工程師，我們本著以客戶為中心的原則，熱情、高效地處理各種客戶的服務(wù)請(qǐng)求、客戶的投訴等，提供24小時(shí)不間斷的服務(wù)。
■ 提供電池選型服務(wù)并提供設(shè)計(jì)幫助。
■ 推薦新產(chǎn)品資訊。
■ 提供產(chǎn)品使用技術(shù)培訓(xùn)。
■ 定期與客戶聯(lián)系，跟蹤客戶對(duì)產(chǎn)品的使用情況。
■ 對(duì)客戶的反饋24小時(shí)內(nèi)予以回復(fù)。
■ 提供產(chǎn)品使用技術(shù)培訓(xùn)。
■ 定期與客戶聯(lián)系，跟蹤客戶對(duì)產(chǎn)品的使用情況。
■ 對(duì)客戶的反饋24小時(shí)內(nèi)予以回復(fù)。
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8小時(shí)響應(yīng)
提供1~8小時(shí)的專(zhuān)業(yè)一對(duì)一服務(wù)
24小時(shí)上門(mén)
提供24小時(shí)內(nèi)的業(yè)務(wù)/技術(shù)上門(mén)服務(wù)
8年維護(hù)
提供8年內(nèi)產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)
