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“以客戶為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向”的理念已深深融入到我們的營(yíng)銷、技術(shù)研發(fā)、
生產(chǎn)以及品管等部門的日常運(yùn)作和培訓(xùn)中。公司堅(jiān)持以市場(chǎng)導(dǎo)向的原則，牢牢把握市場(chǎng)需求方向，一切努力以滿足客戶需求為目標(biāo)。公司的營(yíng)銷部定期進(jìn)行市場(chǎng)
分析、宣傳推廣、展覽策劃，定期與客戶保持溝通，了解客戶需求，并將客戶對(duì)產(chǎn)品的需求及時(shí)反饋到相關(guān)部門，以確保公司的產(chǎn)品開發(fā)和改進(jìn)符合客戶的要求，確
保我們的產(chǎn)品在品質(zhì)、價(jià)格、交貨期和服務(wù)方面做到客戶滿意，同時(shí)也加深客戶對(duì)公司和產(chǎn)品的了解及信任度。
目前,凱信達(dá)公司已經(jīng)建立了廣泛的客戶基礎(chǔ)，超過500多家客戶，客戶群主要分布在新能源汽車（純電動(dòng)汽車、混合動(dòng)力汽車）、電動(dòng)摩托車、電動(dòng)三輪車、低速四輪電動(dòng)車、AGV、智能機(jī)器人、電動(dòng)船、機(jī)車、移動(dòng)基站、儲(chǔ) 能（太陽能、UPS電源）、軍事裝備、醫(yī)療設(shè)備等領(lǐng)域，包括眾多這些領(lǐng)域的知名品牌。
公司擁有完善的服務(wù)體系，擁有一批優(yōu)秀的專業(yè)客戶服務(wù)工程師，我們本著以客戶為中心的原則，熱情、高效地處理各種客戶的服務(wù)請(qǐng)求、客戶的投訴等，提供24小時(shí)不間斷的服務(wù)。
■ 提供電池選型服務(wù)并提供設(shè)計(jì)幫助。
■ 推薦新產(chǎn)品資訊。
■ 提供產(chǎn)品使用技術(shù)培訓(xùn)。
■ 定期與客戶聯(lián)系，跟蹤客戶對(duì)產(chǎn)品的使用情況。
■ 對(duì)客戶的反饋24小時(shí)內(nèi)予以回復(fù)。
